Säkerställ driftkontinuitet för din databackup
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb teknisk support för sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis när problem uppstår. Denna supportnivå är anpassad för att optimera driften av HPE StoreOnce-system. Genom att proaktivt hantera tekniska utmaningar kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för felsökning. Det är en försäkring för kritisk datahantering i professionella miljöer. Tjänsten ger trygghet över en längre tidsperiod.
Tre års teknisk support för StoreOnce Catalyst
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Kompatibilitet med SO 2000/3000 Catalyst anpassad support för specifika lagringsmodeller
- Teknisk understöd snabb tillgång till expertis vid tekniska fel
- Essential-nivå prioriterad hantering av supportärenden
- HPE-certifierad service kvalitetssäkrad support direkt från tillverkaren
Implementering och omfattning
Denna tjänst är specifikt kompatibel med HPE StoreOnce Catalyst 2000 och 3000. Den omfattar teknisk support under en sammanhängande period av tre år. Tjänsten är ett komplement till hårdvaran för att garantera att systemet körs med optimal prestanda. Den lämpar sig för datacenter och företag med strikta krav på återställningstider. Supporten hanteras via HPE:s etablerade servicekanaler. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst.
