Säkerställ kontinuerlig drift för din datalagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sin backup-infrastruktur. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda snabb tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där dataförlust eller systemavbrott kan få stora konsekvenser. Genom att kombinera fjärrsupport med fysisk närvaro på plats skapas en trygg driftsmiljö. Du får en dedikerad resurs för att lösa komplexa tekniska problem effektivt. Detta är en långsiktig investering i systemets stabilitet och livslängd.
Teknisk support dygnet runt under fem år
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp varje timme och dag
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport snabb direktkontakt med specialister för felsökning
- Anpassad för StoreOnce Catalyst 4400 optimerad support för just denna hårdvarumodell
Omfattning och kompatibilitet
Denna service är specifikt utvecklad för att fungera med HPE StoreOnce Catalyst 4400. Den täcker både mjukvarurelaterade frågor och hårdvarufel som kräver fysiska ingrepp. Supporten omfattar hela perioden om fem år från aktiveringsdatum. Tjänsten integreras i din befintliga IT-drift för att säkerställa att backup-systemet alltid presterar enligt specifikation. Den är kompatibel med standardinstallationer av Catalyst 4400. Paketet inkluderar tillgång till HPE:s expertis via telefon och på plats.
