Säkerställ kontinuerlig drift för din databackup
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med potentiella driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Den är särskilt anpassad för användare av HPE StoreOnce VSA Software som vill minimera risker i sin datalagring. Genom att ha en fastställd supportplan kan IT-avdelningen planera sin drift med trygghet. Detta är en investering i stabilitet för verksamheter där dataförlust eller systemavbrott inte är ett alternativ. Supporten täcker tekniska frågor och felsökning under en längre period.
Teknisk support dygnet runt under fem år
- 24x7 tillgänglighet snabb hjälp vid kritiska fel oavsett tid på dygnet
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Anpassad för SO VSA 4TB Base optimerad support för den specifika mjukvarukonfigurationen
- HPE Tech Care Essential prioriterad tillgång till tekniska experter
- Felsökning ocht support minimerar tiden för systemåterställning vid driftstopp
Användningsområde och kompatibilitet
Denna tjänst är specifikt kompatibel med HPE StoreOnce VSA 4TB Base. Den används som ett komplement till mjukvaran för att garantera att teknisk expertis finns tillgänglig vid behov. Tjänsten omfattar teknisk understöd och support under en sammanhängande period av fem år. Den passar för miljöer där backup-systemet är kritiskt för den dagliga verksamheten. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten hanteras via HPE:s etablerade kanaler för teknisk assistans.
