Säkerställ kontinuerlig drift för din databackup
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin mjukvarubaserade lagring. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis när problem uppstår. Den löser behovet av förutsägbar teknisk assistans över en längre tidsperiod. Genom att kombinera fjärrsupport med fysisk närvaro optimeras driften av StoreOnce VSA. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar kritiska datamängder. Supporten säkerställer att mjukvaran fungerar optimalt i sin miljö.
24x7 teknisk support under 5 år
- Dygnet runt-tillgänglighet support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7) för minimala driftstopp
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Direkt telefonsupport snabb kontakt med tekniker för effektiv felsökning
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov för komplexa problem
- Specifik kompatibilitet anpassad för StoreOnce VSA 20TB
Användning och kompatibilitet
Denna tjänst är specifikt framtagen för användare av StoreOnce VSA 20TB. Den täcker teknisk support och underhåll för att maximera upptidsgraden i backup-miljön. Tjänsten integreras i företagets befintliga IT-drift för att ge en extra säkerhetsnivå. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade frågor och fysisk assistans. Den är idealisk för verksamheter med strikta krav på återställningstider och datatillgänglighet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
