Säkerställ kontinuerlig drift med teknisk support
Veeam Basic Support är utformat för företag som behöver en trygghet i sin backup-infrastruktur över tid. Genom att förlänga supporten minimerar du risken för långvariga driftstopp vid tekniska problem. Tjänsten ger dig direkt tillgång till expertis för att lösa konfigurationsfel eller systemfel. Detta är en nödvändig lösning för IT-administratörer som ansvarar för kritisk data och systemtillgänglighet. Med en förlängning säkerställer du att din mjukvara förblir understödd och optimerad. Det eliminerar osäkerheten kring vem som hanterar komplexa fel i miljön.
Support med svarstid på 2 timmar under 12x5
- Svarstid på 2 timmar snabb hjälp vid kritiska incidenter för att minimera stillestånd
- Service under 12x5 tillgång till teknisk assistans under ordinarie arbetsdagar och timmar
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för supporten
- Renewal-produkttyp enkel förlängning av befintliga supportavtal utan avbrott
- 1 licens ingår täckning för den specifika licensmängden i ditt system
Användning och kompatibilitet
Denna produkt är en förlängning av befintlig teknisk support för Veeam-miljöer. Den är kompatibel med organisationer som redan använder Veeam-mjukvara och behöver förnya sitt supportavtal. Tjänsten omfattar teknisk assistans via definierade kanaler under den angivna servicetiden. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en digital tjänst för support. Supporten hjälper till med felsökning och optimering av din backup-lösning. Den säkerställer att du har tillgång till den senaste kunskapen från tillverkaren.
