Säkerställ kontinuerlig drift av din backupmiljö
Veeam Basic Support är utformat för företag som behöver trygghet i sin databackup och återställning. Genom att lägga till teknisk support minskar du risken för långvariga driftstopp vid kritiska fel. Tjänsten löser problemet med väntetider genom att ge direkt tillgång till expertis när systemet sviktar. Detta är ett viktigt komplement för IT-administratörer som ansvarar för verksamhetskritisk data. Med ett tvåårigt avtal skapas en förutsägbar stabilitet i infrastrukturen. Det ger en trygghet i att hjälp finns tillgänglig oavsett när ett problem uppstår.
Teknisk support tillgänglig 24x7 med 1 timmes svarstid
- Dygnet runt-tillgänglighet support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Snabb respons svarstid på 1 timme vid kritiska ärenden
- Långsiktig trygghet giltighetstid på 2 år
- Expertstöd direkt tillgång till teknisk assistans för Veeam-produkter
- Minimerade driftstopp snabb problemlösning för att återställa tjänster
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintliga Veeam-licenser. Den är kompatibel med organisationer som kräver hög tillgänglighet för sina backup-system. Tjänsten omfattar teknisk assistans för att lösa konfigurationsfel eller systemkrascher. Supporten levereras digitalt och kräver ingen fysisk installation. Denna specifika produkt (V-ESSENT-VS-PB2AR-00) täcker supportbehovet under en period av två år. Det är en lämplig lösning för både mindre och större IT-miljöer.
