Säkerställ kontinuerlig drift av din backupmiljö
Veeam Basic Support är utformat för företag som behöver professionell teknisk assistans för att minimera driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade systemfel genom att ge direkt tillgång till experter när interna resurser inte räcker till. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill ha en trygghet i att deras dataskydd fungerar som det ska. Genom att förlänga supporten bibehåller du tillgång till kritiska uppdateringar och felsökning. Det är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i IT-infrastrukturen. Tjänsten fungerar som ett skyddsnät för att snabbt återställa verksamheten vid incidenter.
Teknisk support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb hantering av kritiska ärenden för kortare driftstopp
- Support via telefon direktkontakt med tekniker för effektivare felsökning
- Täckning i 3 år långsiktig trygghet och stabilitet för din mjukvarumiljö
- Tillgänglighet 12x5 professionell assistans under ordinarie arbetsdagar
- Förnyelse av produkt enkel förlängning av befintlig supportlicens
Användning och kompatibilitet
Denna produkt är en förnyelse av supportavtalet för befintliga Veeam-installationer. Den är kompatibel med organisationer som redan använder Veeam-mjukvara och vill undvika glapp i sin supporttäckning. Tjänsten omfattar teknisk assistans via telefon under angivna servicetider. Den är särskilt lämplig för IT-avdelningar som hanterar kritiska backuper men inte kräver dygnet-runt-support. Supporten hjälper till med konfiguration och felsökning av mjukvaran. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en digital tjänst.
