Säkerställ kontinuerlig drift för din VMware-miljö
Veeam Premium Support är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade systemfel genom att ge direkt tillgång till expertis när det behövs som mest. Den är särskilt anpassad för användare av Veeam Backup Essentials Standard för VMware. Genom att minimera tiden för felsökning kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för tekniska incidenter. Detta är en kritisk försäkring för att garantera att data kan återställas korrekt och snabbt. Supporten ger trygghet i att kritiska system förblir tillgängliga.
Teknisk support tillgänglig 24x7
- Dygnet runt-tillgänglighet support dygnet runt, sju dagar i veckan för omedelbar hjälp
- Ett års giltighetstid trygghet och teknisk assistans under hela 12 månader
- Specialiserad expertis anpassad support för Veeam Backup Essentials Standard
- Fokus på VMware optimerad hjälp för virtuella miljöer baserade på VMware
- Kortare nedtid snabbare problemlösning genom direktkontakt med tekniker
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller specifikt för programvaran Veeam Backup Essentials Standard för VMware. Det är en tjänst som läggs till den befintliga licensen för att höja servicenivån. Supporten omfattar teknisk assistans för att lösa problem med installation, konfiguration och drift. Tjänsten är kompatibel med standardinstallationer av Veeam i VMware-miljöer. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänst. Avtalet löper under en period av ett år från aktiveringsdatum.
