Kontinuerlig driftssäkerhet för Poly EagleEye
Poly Elite EagleEye är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina konferenssystem. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda professionellt stöd och underhåll. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritiska mötesrum där tillgänglighet är avgörande. Genom att flytta ansvaret för underhållet till experter minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Ni säkerställer att hårdvaran fungerar som avsett under hela avtalsperioden. Detta skapar en stabil och förutsägbar kommunikationsmiljö i verksamheten.
Serviceberedskap dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till support oavsett tidpunkt eller veckodag
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under ett fullt kalenderår
Omfattning och tillämpning
Tjänsten är anpassad specifikt för Poly EagleEye-hårdvara. Den passar verksamheter som kräver maximal upptid för sina videokonferenssystem. Genom avtalet får ni en dedikerad servicegrad som minimerar väntetider vid felanmälan. Kompatibiliteten är låst till de modeller som omfattas av Elite EagleEye-programmet. Detta är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara. Supporten hanteras enligt Poly standard för Elite-nivån.
