Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E20130914 är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda professionell support när det behövs som mest. Detta är ett tryggt val för företag med verksamheter som sträcker sig över flera tidszoner eller har dygnet-runt-drift. Genom att outsourca underhållet säkerställs att hårdvaran fungerar optimalt över tid. Det minskar belastningen på den interna IT-avdelningen och garanterar snabb hjälp vid incidenter. Supporten ger en förutsägbar kostnadsbild för drift och underhåll.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk support
- Professionell felsökning minimerar stillestånd vid tekniska problem
- Garanterad supportnivå säkerställer att kritiska system återställs snabbt
- Fokus på drifttid optimerar användningen av Poly-utrustning i företagsmiljö
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för Poly-produkter som används i kritiska affärsmiljöer. Den passar särskilt väl för datacenter, internationella kontor och kundcenter med konstant trafik. Tjänsten täcker teknisk assistans under en period av ett år. Kompatibiliteten gäller specifika Poly-enheter enligt tillverkarens riktlinjer. Paketet innehåller den digitala rättigheten till supporttjänsten 24x7. Det är en kompletterande tjänst som aktiveras tillsammans med hårdvaran.
