Säkerställ driften av din nätverksutrustning
Poly Elite Onsite är utformat för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda support direkt på plats. Detta minimerar stilleståndstiden i verksamheten och säkerställer att kritiska system återställs snabbt. Den är särskilt lämplig för miljöer där rackmonterad utrustning är central för kommunikationen. Med denna service får du en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
4 timmars responstid vid Onsite-support
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet och support under hela perioden
- Onsite-service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 4 timmars responstid snabb åtgärd för att minimera driftstopp
- Rack-specifikt stöd optimerad assistans för utrustning monterad i rack
- Poly Elite-nivå prioriterad hantering av supportärenden
Implementering och omfattning
Denna serviceplan är anpassad för Poly-produkter som är installerade i rackmiljöer. Den täcker teknisk assistans på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Kompatibiliteten gäller specifika modeller inom Polys utbud som stöds av Elite Onsite-avtalet. Tjänsten inkluderar den tid och expertis som krävs för att återställa funktionaliteten enligtt avtalad responstid. Detta är ett komplement till standardgarantier för verksamheter med strikta krav på upptid.
