Kontinuerligt driftsstöd för verksamhetskritiska system
Poly E19350914 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis när problem uppstår. Detta är ett viktigt komplement för företag som förlitar sig på Poly-utrustning i sina dagliga möten och arbetsflöden. Genom att ha en aktiv supportplan minskas tiden för felsökning och återställning av tjänster. Det ger trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad hjälp utöver standardgarantin. Lösningen säkerställer att hårdvarant och mjukvaran fungerar optimalt över tid.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till support oavsett tidpunkt eller veckodag
- 1 års giltighetstid ett fullt år av teknisk trygghet och assistans
- Täckningsområde 12 anpassad servicegrad för den specifika regionen
Användning och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibel Poly-hårdvara under en period av ett år. Tjänsten är särskilt lämplig för företag med global verksamhet eller skiftarbete där supportbehov kan uppstå utanför kontorstider. Den täcker tekniska frågor och felsökning för att minimera stillestånd i mötesrum och kommunikationssystem. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer E19350914. Avtalet aktiveras digitalt efter köp för att kopplas till den specifika utrustningen. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans.
