Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E01032112 är en supporttjänst utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Denna tjänst löser problemet med oväntade avbrott genom att erbjuda professionell assistans när problem uppstår. Den passar särskilt väl för företag med verksamhet som kräver hög tillgänglighet dygnet runt. Genom att ha en aktiv supportplan minskar ni tiden för felsökning och återställning av systemet. Det ger trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Detta säkerställer att er kommunikationsinfrastruktur förblir stabil över tid.
Supporttillgång dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet support via 24x7 service för omedelbar hjälp vid kritiska fel
- Ett års giltighetstid trygghet och täckning under hela 12 månader
- Täckningsområde 12 anpassad supportnivå baserat på specifik omfattning
Implementering och användning
Denna supporttjänst aktiveras för att komplettera Poly-hårdvara i företagets nätverk. Den är kompatibel med produkter som kräver professionell övervakning och teknisk assistans. Tjänsten omfattar fjärrsupport och teknisk vägledning enligt specifikationerna för 24x7 service. Det ingår ingen fysisk hårdvara i detta paket, utan det är en ren serviceavtalstjänst. Supporten hanteras direkt via Poly för att garantera korrekt felsökning av systemet. Denna tjänst är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten.
