Kontinuerligt skydd för kritisk IT-infrastruktur
Poly E18020914 är ett supportavtal utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsutrustning. Tjänsten säkerställer att tekniska problem hanteras snabbt oavsett när de uppstår. Detta är en lösning för organisationer med hög driftsäkerhet som krav och ett behov av professionell assistans. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Det ger trygghet i att utrustningen fungerar optimalt över tid. Supporten hjälper till att minimera neretid och optimera systemets funktion.
Tillgänglighet dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-support (24x7) snabb hjälp vid kritiska fel oavsett tidpunkt eller veckodag
- 1 års giltighetstid ett fullt år av garanterad teknisk assistans och trygghet
- Täckningsområde 12 anpassat stöd baserat på specifik regional omfattning
Användning och omfattning
Detta supportpaket är kompatibelt med Poly-produkter som kräver professionell övervakning och underhåll. Tjänsten omfattar teknisk assistans för att lösa konfigurationsproblem eller hårdvarufel. Den passar särskilt väl för företag med global verksamhet eller skiftarbete där support behövs utanför kontorstid. Avtalet aktiveras mot specifika serienummer i er utrustningspark. Det ingår ingen fysisk produkt, utan detta är en licens för tjänsteutövning. Kontrollera att er nuvarande hårdvara stöds av Poly innan aktivering.
