Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E18017914 är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda professionell support när det behövs som mest. Detta är ett lämpligt val för företag med verksamheter som kräver hög tillgänglighet dygnet runt. Genom att outsourca underhållet minskar ni belastningen på den interna IT-avdelningen. Ni får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig oavsett tid på dygnet. Detta säkerställer att era mötesrum och kommunikationsverktyg förblir operativa.
Supporttillgång 24x7 under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet support via 24x7 service för omedelbar hjälp vid kritiska fel
- Ett års giltighetstid trygghet och täckning under hela 12 månader
- Snabba åtgärder minimerar stilleståndstiden i verksamheten
- Professionell expertis tillgång till Poly specialister för teknisk felsökning
- Förutsägbara kostnader fast pris för support under hela avtalsperioden
Omfattning och tillämpning
Detta supportavtal gäller för kompatibel Poly-hårdvara inom det angivna täckningsområdet. Tjänsten är anpassad för miljöer där kommunikationssystemet används intensivt, såsom i kundcenter eller globala huvudkontor. Supporten omfattar teknisk assistans och felsökning för att återställa full funktionalitet vid problem. Avtalet aktiveras för en period av ett år från startdatumet. Det är kompatibelt med Poly-produkter som kräver högsta nivå av servicegrad. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteprodukt.
