Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E18010914 är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet och minimala driftstopp i sin IT-miljö. Genom att säkra professionell support minskar du riskerna vid tekniska fel och säkerställer att din utrustning fungerar optimalt. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när det behövs som mest. Detta är en nödvändig investering för verksamheter där kommunikationssystemen är kritiska för den dagliga driften. Du får tryggheten i att ha en dedikerad supportpartner som hanterar tekniska incidenter effektivt. Lösningen optimerar driftsäkerheten och minimerar produktionsbortfall.
Dygnet runt-support med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-tillgång service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7) för omedelbar hjälp
- Ett års giltighetstid fullt skydd och support under en hel kalenderperiod
- Omfattande täckning tillgång till support inom täckningsområde 12
- Reducerad nertid snabbare felsökning genom direktkontakt med tekniker
- Professionell expertis säkerställdt underhåll av Poly-utrustning från certifierade specialister
Implementering och omfattning
Detta supportavtal är kompatibelt med Poly-produkter som kräver högsta nivå av servicegrad. Det lämpar sig särskilt för datacenter, kundtjänstcenter och globala kontor där driftstopp inte kan accepteras. Tjänsten täcker teknisk assistans och felsökning enligt specifikationerna för täckningsområde 12. Supporten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren tjänsteleverans. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med Poly supportavtal innan aktivering.
