Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E18019914 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att säkra professionell support minimeras risken för långvariga avbrott vid tekniska fel. Tjänsten vänder sig till IT-avdelningar och företag som kräver snabb assistans oavsett tid på dygnet. Det löser problemet med oväntade systemfel som kan påverka produktiviteten i verksamheten. Med denna täckning får du en trygghet i att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Detta är ett nödvändigt komplement för kritiska installationer.
Supporttillgång dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid säkerställer hjälp vid incidenter oavsett tidpunkt eller veckodag
- 1 års giltighetstid ger ett fullt år av garanterad teknisk assistans
- Täckningsområde 12 definierar den geografiska omfattningen för supporttjänsten
Användning och omfattning
Detta supportavtal är kompatibelt med Poly-produkter som kräver professionell övervakning och underhåll. Det används primärt i företagsmiljöer där hög tillgänglighet är ett krav för den dagliga driften. Tjänsten inkluderar teknisk assistans enligt specifikationerna för 24x7 support. Denna typ av licens aktiveras vanligtvis mot specifika serienummer på hårdvaran. Det ingår ingen fysisk produkt i detta paket, utan det är en ren tjänsteleverans. Supporten hanteras direkt via Poly eller deras auktoriserade partners.
