Kontinuerlig driftsäkerhet för verksamhetskritiska system
Poly E18015914 är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda professionell support när det behövs som mest. Denna lösning passar organisationer med hög belastning där tillgänglighet är avgörande för produktiviteten. Genom att flytta ansvaret för felsökning och underhåll till experter minskas intern administrativ börda. Det säkerställer att utrustningen fungerar optimalt över tid utan långa väntetider vid incidenter. Detta skapar en trygg miljö för både anställda och kunder.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela tolvmånadersperioden
- Täckningsområde 12 anpassad support för specifika geografiska regioner
Implementering och omfattning
Detta supportavtal är kompatibelt med Poly-produkter som kräver högsta nivå av tillgänglighet. Det används främst i professionella konferensrum eller kundtjänstcenter där systemen är i drift dygnet runt. Tjänsten innebär att teknisk expertis finns tillgänglig för att snabbt åtgärda fel och minimera stillestånd. Avtalet omfattar den specifika servicenivån under en sammanhängande period av ett år. Det ingår som en tjänst snarare än en fysisk produkt i leveransen. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med supportnivå 12 innan aktivering.
