Dedikerad teknisk expertis för företagets infrastruktur
Poly Technical Account Manager Support är utformat för organisationer som kräver en personlig kontaktpunkt för sin kommunikationsutrustning. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och generella supportärenden genom att tillhandahålla en dedikerad expert. Detta säkerställer att komplexa tekniska frågor hanteras effektivt och med full insyn i kundens specifika miljö. Det är en lösning för IT-avdelningar som vill minimera driftstopp och optimera användningen av sin Poly-hårdvara. Genom proaktivt stöd kan företaget säkerställa att systemen alltid fungerar enligt specifikation.
Ett års teknisk support via Technical Account Manager
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet och kontinuerlig support under hela perioden
- Dedikerad kontaktperson snabbare problemlösning genom en person som känner din miljö
- Teknisk expertis tillgång till specialiserad kunskap för komplexa konfigurationer
- Proaktivt stöd minskad risk för oväntade driftstopp i kommunikationssystemen
- Anpassad hantering support som är anpassad efter organisationens specifika behov och krav
Implementering och omfattning
Denna tjänst är ett komplement till befintlig Poly-utrustning i företagets nätverk. Den passar särskilt väl för större installationer där stabilitet och hög tillgänglighet är kritiskt. Supporten täcker den tekniska administrationen och rådgivningen under ett kalenderår. Kompatibiliteten gäller för organisationer som använder Poly-produkter i sin IT-miljö. Tjänsten aktiveras via produktnumret MGDSVCTSE efter köp. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en ren serviceprodukt.
