Specialiserad teknisk expertis för Poly-miljöer
Poly Technical Account Manager är utformat för organisationer som kräver en högre nivå av support än standardtjänster. Tjänsten löser komplexiteten i hanteringen av Poly-utrustning genom att tillhandahålla direkt tillgång till teknisk konsultation. Detta minskar driftstopp och optimerar konfigurationen av kommunikationssystemen. Det är en ideal lösning för företag med omfattande installationer där stabilitet är affärskritisk. Genom personlig rådgivning säkerställs att hårdvaran används maximalt utifrån verksamhetens behov.
Ett års teknisk konsultation och support
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet för systemdrift och underhåll
- Teknisk konsultation optimering av Poly-utrustning baserat på specifika behov
- Dedikerad support snabbare problemlösning vid tekniska incidenter
- Expertstöd tillgång till specialiserad kunskap om produktportföljen
- UNSPSC-kod 81111812 standardiserad klassificering för IT-tjänster och support
Implementering och användning
Tjänsten omfattar teknisk rådgivning och support under en period av ett år. Den är kompatibel med organisationer som redan använder Poly-hårdvara i sina mötesrum eller kontorsmiljöer. Fokus ligger på att proaktivt hantera den tekniska miljön snarare än enbart reaktiva reparationer. Supporten anpassas efter kundens specifika infrastruktur och krav på tillgänglighet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en ren tjänstebeskrivning. Tjänsten aktiveras i samband med köp för den valda organisationen.
