Kontinuerlig drift för verksamheter med höga krav
Poly+ Touch Support är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsutrustning. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att flytta supporten direkt till din plats. Detta är ett lämpligt val för företag som kräver maximal tillgänglighet och snabb återställning av funktionalitet. Genom att outsourca underhållet kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt dygnet runt.
Onsite support med tillgänglighet 24x7
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- Tillgänglighet 24x7 hjälp finns tillgänglig alla dygnets timmar och veckans dagar
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Onsite Support-typ minimerar behovet av att skicka utrustning för service
Praktisk implementering och omfattning
Tjänsten är anpassad för Poly Touch-enheter med silvertrim. Denna supportnivå innebär att tekniker besöker platsen där hårdvaran är installerad för att åtgärda fel. Detta eliminerar logistikproblem och minskar risken för skador under transport av utrustning. Kompatibiliteten är låst till specifika Poly-modeller enligt produktkod P84910112. Avtalet omfattar teknisk assistans och felsökning på plats. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaran.
