HPE Foundation Care 24x7 Service - support opgradering - 3 år - on-site
| Inkluderad service | Material och tillverkning |
| Plats | På platsen |
| Full kontraktsperiod | 3 år |
| Svarstid | 4 timmar |
| Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
| Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: 4 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år ¦ Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 3 år ¦ Uppdatering vid nya versioner - 3 år |
| Designat för | HPE ProLiant DL360 Gen10, DL360 Gen10 Base, DL360 Gen10 Entry, DL360 Gen10 High Performance, DL360 Gen10 Low, DL360 Gen10 Performance, DL360 Gen10 SMB, DL360 Gen10 Solution |
HPE Foundation Care 24x7 Service — offers 24x7 service, including on Hewlett Packard Enterprise holidays, with a four-hour on-site response time for hardware and a two-hour response time for software.