Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som behöver hög tillgänglighet och snabb assistans vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Den är särskilt lämplig för organisationer som inte har interna resurser att hantera komplexa hårdvarureparationer. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna kring dataläckage vid utbyte av komponenter. Supporten fungerar som en försäkring för att minimera nedtid i produktionsmiljön.
Två års on-site support med Defective Media Retention
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader för hårdvaran
- On-site support tekniker besöker anläggningen för snabbare felsökning och reparation
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad assistans för att snabbare återställa kritiska system
- Post Warranty-täckning möjlighet att förlänga skyddet efter att ursprunglig garanti löpt ut
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där fysisk närvaro av en tekniker är nödvändig för att lösa problem. Tjänsten täcker underhåll och reparationer under en period av två år. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras som ett serviceavtal. Detta är ett viktigt komplement för företag med strikta krav på datasäkerhet och upptid.
