Säkerställ kontinuerlig drift för din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att ge tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill ha en trygghet utan att behöva hantera komplexa serviceavtal från grunden. Genom att uppgradera till post-warranty support bibehåller du systemets stabilitet och livslängd. Det är en kostnadseffektiv lösning för att skydda kritiska investeringar i hårdvara. Supporten hanteras direkt av HPE för att garantera högsta tekniska kvalitet.
On-site support under 1 år
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvara under hela perioden
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem på plats
- Post Warranty-täckning möjlighet att förlänga skyddet efter att standardgarantin gått ut
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande support och teknisk expertis från tillverkaren
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som aktiveras för befintlig HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som tidigare omfattats av HPE-garantier men där supporten nu behöver förnyas. Tjänsten inkluderar on-site support, vilket innebär att felavhjälpning sker direkt i din servermiljö eller ditt datacenter. Detta eliminerar behovet av att skicka tung utrustning för reparation. Licensen gäller för en enskild enhet under en sammanhängande period av ett år. Kontrollera att din hårdvara är berättigad för post-warranty support innan aktivering.
