Säkerställ driftkontinuitet för din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver stabilitet men inte behöver dygnet-runt-beredskap. Genom att flytta felsökningen till en extern expert kan din interna IT-avdelning fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten ger trygghet under en längre period genom ett omfattande serviceavtal. Det är en investering i systemets livslängd och tillgänglighet.
On-site support med Next Business Day-respons
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetstider fem dagar i veckan
- Kompatibilitet med DL320 Gen11 optimerad support för specifika servermodeller
- EAR99-klassificering följer internationella exportregler för hårdvara och tjänster
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen DL320 Gen11. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats i din serverhall eller på ditt kontor. Tjänsten är anpassad för miljöer där support under standardarbetsveckan är tillräckligt för att upprätthålla driften. Genom att uppgradera till Tech Care Basic får du en strukturerad process för felanmälan och åtgärd. Supporten omfattar både mjukvarurelaterad vägledning och hårdvarubyten. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
