Säkerställ driftsäkerhet för din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet i sin hårdvarudrift över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för organisationer som vill minimera riskerna vid tekniska fel. Genom att flytta supportansvaret till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år. Det skapar en stabil grund för företagets digitala miljö.
Tre års on-site support för hårdvaran
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel
- Direkt tillgång till expertis snabbare felsökning av HPE-utrustning
- Minskad stilleståndstid effektivare hantering av hårdvarurelationer
- Professionell service kvalitetssäkrad support från tillverkaren
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och service som utförs direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Tech Care Basic. Supporten löper under en sammanhängande period av tre år från aktiveringsdatum. Detta är en ren serviceprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara. Den integreras i företagets serviceavtal för att garanterat underhåll av systemen.
