Säkerställt driftstopp och teknisk support för HPE-hårdvara
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin infrastruktur efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är kritisk för den dagliga driften. Genom att uppgradera till en post-warranty-tjänst minskar du riskerna vid hårdvarufel. Du får tillgång till expertis som snabbt kan diagnosticera och åtgärda problem. Detta skapar en trygg och förutsägbar driftsmiljö över tid.
Ett års on-site support via Tech Care Essential
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering efter garantiperioden
- On-site service tekniker skickas till din anläggning för att minimera neretid
- Essential-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis och support
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din infrastruktur
- Post Warranty-stöd möjlighet att förlänga skyddet när fabriksgarantin upphört
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering avsedd för befintlig HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som tidigare omfattats av HPE:s garantier men där tiden nu löpt ut. Tjänsten omfattar teknisk support och fysiska besök på plats vid behov. Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en tjänsteavtalsprodukt. Kontrollera att din hårdvara är kvalificerad för Tech Care Essential innan aktivering.
