Säkerställ driften med långsiktig teknisk support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Detta är ett kritiskt skydd för verksamheter där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att flytta supporten till platsen slipper ni hantera komplex logistik vid reparationer. Supporten täcker både digitala kanaler och fysiska besök. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemen sviktar.
Fem års on-site support för maximalt skydd
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhållen
- On-site support tekniker kommer till er anläggning för att åtgärda felen
- Basic Onsite Service grundläggande fysisk support för snabb återställning av drift
- Web support snabb tillgång till teknisk dokumentation och hjälp via nätet
- Direkt assistans på plats minimerar tiden för transport av hårdvara till servicecenter
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara som kräver kontinuerlig drift under en längre period. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Tech Care Essential-ramverket. Tjänsten omfattar både digitalt stöd via webben och fysiska besök av tekniker. Denna uppgradering är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning i produktionsmiljöer. Genom att välja en femårig period säkras livscykeln för hårdvaran från installation till utfasning. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren serviceavtalstjänst.
