Säkerställ driftkontinuitet med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa felanmälningar genom att erbjuda en direktväg till expertis. Genom att uppgradera till denna nivå får du en dedikerad supportnivå som prioriterar dina ärenden. Det är en idealisk lösning för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten minskar risken för produktionsbortfall vid tekniska fel. Du får tryggheten i att experter hanterar felsökningen effektivt.
Fyra års on-site support för maximal trygghet
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Fyra års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvaruinvestering
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till tekniska specialister
- En licens täcker en specifik enhet i din IT-miljö
- Direkt felsökning snabbare väg till lösning än standardgaranti
Implementering och omfattning
Denna produkt är en uppgradering av befintlig support och gäller för en enskild enhet. Tjänsten är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som stöder Premier Support. On-site-funktionen innebär att reparationer sker i din lokala miljö istället för att enheten skickas till en verkstad. Detta minimerar tiden då utrustningen är obrukbar. Licensen omfattar entityt under en sammanhängande period om fyra år. Paketet innehåller en licens för den angivna tjänsten.
