Minimerad driftstoppstid för affärskritiska system
Lenovo Committed Service Advanced Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Detta är ett optimalt val för organisationer med hög driftsäkerhetskrav och tidskritiska processer. Genom att flytta supporten från verkstad till användarens plats sparas värdefull tid. Supporten säkerställer att utrustningen återgår i drift så snabbt som möjligt. Det ger en förutsägbarhet och trygghet i den tekniska infrastrukturen över en längre period.
On-site support med 6 timmars responstid
- 6 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för hårdvaran
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 1 licens täcker en specifik enhet i din IT-miljö
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för Lenovo-hårdvara som kräver maximal tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för servrar eller arbetsstationer som kör verksamhetskritiska applikationer. Tjänsten ersätter eller kompletterar standardgarantin för att ge en högre servicenivå. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Licensen gäller för en enskild enhet under hela femårsperioden. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
