Maximal driftssäkerhet för kritiska servermiljöer
Detta supportpaket är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att kombinera Premier Support med YourDrive YourData minimeras riskerna vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Det är en idealisk lösning för verksamheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina system. Med en omfattande serviceperiod säkerställs stabilitet över lång tid. Supporten hanterar både komplexa tekniska problem och fysiska reparationer.
On-site support med 4 timmars responstid 24x7
- Kort neretid med 4 timmars responstid vid fel
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Fullständig trygghet då både reservdelar och arbete ingår i servicen
- Långsiktig stabilitet med en giltighetstid på 5 år
- Effektiv felavhjälpning genom on-site service direkt på plats
Kompatibilitet och omfattning
Supportpaketet är specifikt anpassat för ThinkSystem ST550 7X10. Det omfattar en kombination av Essential Service, YourDrive YourData och Premier Support. Tjänsten är utformad för att integreras sömlöst med serverns hårdvara för att garantera maximal upptid. Supporten täcker både teknisk expertis och fysiska komponenter som kräver utbyte. Detta gör det till en komplett försäkring för företagets centrala datalagring och beräkningskraft. Installation och aktivering sker i enlighet med Lenovos servicevillkor för Premier Support.
