Säkerställ maximal drifttid för företagets IT-miljö
Denna supporttjänst är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att kombinera teknisk installation med on-site-support minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarubyten och installationer genom att skicka tekniker direkt till din anläggning. Med Keep Your Drive-funktionen skyddas även känslig företagsdata vid utbyte av lagringsmedier. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad support under en längre period. Lösningen är idealisk för kritiska system där tillgänglighet är avgörande.
On-site-support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site-support tekniker kommer till din plats för att åtgärda fel
- Tillgänglighet 24x7 support och service dygnet runt, alla dagar i veckan
- Keep Your Drive behåll dina hårddiskar vid utbyte för ökad datasäkerhet
- Teknisk installation (CRU) professionell hjälp med installation och uppgradering
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för fjärrdiagnostik
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för Lenovo-hårdvara i professionella miljöer där hög tillgänglighet krävs. Den omfattar både teknisk installation av komponenter och löpande support vid hårdvarufel. Genom att inkludera Keep Your Drive kan företaget följa sina egna policyer för datahantering och sekretess. Supporten täcker både mjukvarurelaterad installation och fysiska ingrepp på plats. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten är kopplad till. Detta är en serviceavtalstjänst och ingen fysisk produkt levereras.
