Minimera driftstopp med prioriterad on-site support
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-infrastruktur. Genom att flytta felsökning och reparation till kundens egna lokaler elimineras behovet av att skicka in hårdvaran för service. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska hårdvarufel. Den är särskilt lämplig för verksamheter där serverdriften är central för den dagliga produktionen. Med Premier-nivån får användaren direkt tillgång till expertis för snabbare problemlösning. Detta säkerställer en stabil och förutsägbar driftmiljö över tid.
Next Business Day on-site service i 2 år
- Next Business Day-respons minimerar tiden från felanmälan till åtgärd
- On-site service innebär att tekniker utför reparationen på plats
- 2 års giltighetstid ger långsiktig trygghet för hårdvarans livscykel
- Premier-support ger prioriterad hantering av supportärenden
- 1 licens täcker en specifik enhet i servermiljön
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen SR650. Den är anpassad för professionella servermiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reservdelar enligt Next Business Day-villkoren. Installationen av supportavtalet sker via licensregistrering kopplat till hårdvarans serienummer. Denna uppgradering är ett komplement till befintliga garantier för att höja servicenivån. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
