Minimerad driftstoppstid för kritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare där varje minut avtalsbrott innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera din ärendehantering. Du får direkt tillgång till experttekniker som kan diagnosticera problem på distans eller på plats. Detta säkerställer att din produktivitet upprätthålls även vid oväntade tekniska fel. Det är en försäkring för verksamheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten täcker både mjukvarufrågor och fysiska reparationer under hela avtalsperioden.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska fel för att minimera stilleståndstider
- On-site service tekniker kommer direkt till din adress för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna supporttekniker
- Direktkontakt med experter slipper grundläggande felsökning och når rätt kompetens snabbare
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Den är kompatibel med utvalda modeller inom Lenovos professionella produktserier. Tjänsten omfattart teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter på plats. Du slipper skicka in utrustningen till ett servicecenter och vänta på returfrakt. Detta gör den idealisk för servrar, arbetsstationer och bärbara datorer i företagsmiljö. Kontrollera att din hårdvara är berättigad för Premier-uppgradering innan aktivering.
