Minimerade driftstopp för verksamheter med höga krav
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär en kostnad. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in hårdvaran för reparation. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa felanmälningar. Du får direkt tillgång till specialiserade tekniker som hanterar både mjukvaru- och hårdvaruproblem. Detta säkerställer att din produktivitet upprätthålls även vid kritiska fel. Det är en trygghet för den som förlitar sig helt på sin IT-utrustning i det dagliga arbetet.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hjälp vid akuta tekniska problem
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- Premier Support-nivå prioriterad hantering och expertis för komplexa ärenden
- Inkluderade delar och arbete inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver maximal tillgänglighet. Den täcker både arbetskostnad och nödvändiga reservdelar under hela perioden på tre år. Tjänsten är idealisk för kritiska arbetsstationer och bärbara datorer i företagsmiljöer. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Genom att uppgradera till Premier Support får du en dedikerad kanal för supportärenden. Detta minskar administrationen kring hårdvarufel och tekniskt underhåll.
