Minimerad driftstoppstid för kritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare där varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera din ärendehantering. Du får direkt tillgång till experttekniker som kan diagnosticera problem på distans eller på plats. Detta säkerställer att din arbetsstation återgår i drift så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem under hela avtalsperioden.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar väntetiden vid akuta tekniska felen
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats för reparation
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt support snabbare väg till lösning utan onödiga mellanhänder
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är ett tillägg till befintlig garanti för kompatibla Lenovo-produkter. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer i företagsmiljöer. Tjänsten omfattar on-site reparationer där tekniker besöker användaren för att åtgärda hårdvarufel. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och ursprungliga garantivillkor. Supporten aktiveras via produktens serienummer. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en tjänsteuppgradering.
