Minimerad driftstoppstid för företagskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för organisationer där varje minut av systemavbrott innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera dint anmälan. Du får direkt tillgång till experttekniker som kan diagnosticera problem på distans. Om felet inte kan lösas digitalt skickas en tekniker direkt till din plats. Detta säkerställer att din verksamhet kan fortsätta fungera med minimalt avbrott. Det är en trygghet för företag som förlitar sig helt på sin IT-infrastruktur.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stilleståndstiden
- On-site service tekniker kommer direkt till din adress för reparation på plats
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara under hela livscykeln
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna supporttekniker
- Direktkontakt med experter slipper generiska supportsteg och når rätt kompetens snabbare
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionella miljöer och företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som kräver Premier-nivå av service. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka in utrustning för service. Detta är särskilt fördelaktigt för stationära datorer och servrar som är svåra att flytta. Supporten gäller under en sammanhängande period om fyra år från aktiveringsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
