Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökningen från distans till platsen där utrustningen finns, löses tekniska problem snabbare. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation, vilket minskar risken för produktionsbortfall. Detta är en trygghet för användare som förlitar sig på sin hårdvara i daglig drift. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Det är en investering i kontinuitet och driftsäkerhet för IT-miljön.
On-site support med 4 timmars responstid i 5 år
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta hårdvarufel på plats
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbarhet för din utrustning
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt åtgärd av fysiska komponentfel
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i kritiska företagsroller. Tjänsten täcker on-site support under en sammanhängande period av fem år. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Supporten aktiveras som ett tillägg till befintliga garantier eller serviceavtal. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
