Minimerad driftstoppstid för kritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär en kostnad. Genom att flytta supporten från distans till platsen där utrustningen finns, löses tekniska problem snabbare. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in hårdvara för reparation, vilket bevarar arbetsflödet. Det är en försäkring för verksamheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten hanterar komplexa fel direkt i din miljö. Detta minskar risken för långvariga avbrott i produktionen.
On-site support med 4 timmars responstid i 5 år
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport på plats eliminerar behovet av frakt och väntetider
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver maximalt skydd under en längre period. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer och bärbara datorer i affärskritiska roller. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats enligt angivna villkor. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region där tjänsten aktiveras. Supporten integreras med din befintliga hårdvarugaranti för att utöka servicenivån. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en tjänsteuppgradering.
