Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett optimalt val för verksamheter med kritiska system där snabb återställning av driften är avgörande. Genom att flytta felsökningen från fjärranställda till fysisk närvaro kortas tiden till lösning. Supporten säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet utan att utrustningen behöver skickas till ett servicecenter. Det ger en trygghet för IT-ansvariga och slutanvändare i en professionell miljö.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day snabb respons för att minimera stilleståndstider
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt åtgärd av fysiska fel på utrustningen
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är avsedd för professionella Lenovo-produkter som kräver hög tillgänglighet. Den är kompatibel med utvalda modeller inom Lenovos företagsserier. Tjänsten omfattar fysisk reparation på plats efter att ett fel har diagnostiserats. Detta eliminerar behovet av att hantera frakt och logistik vid hårdvarubyten. Supporten gäller under en sammanhängande period av tre år från aktiveringsdatum. Denna tjänst är ett tillägg till standardgarantin för att höja servicenivån.
