Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är en supportuppgradering utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till användaren. Denna lösning är idealisk för verksamheter därt utrustningen är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att korta ner tiden från felanmälan till åtgärd säkerställs en stabil drift. Det minskar behovet av att skicka in utrustning till centrala verkstäder. Supporten ger trygghet för både IT-avdelningen och slutanvändaren.
On-site support medtidsram för nästa arbetsdag
- Next Business Day snabbt återställd funktionalitet vid hårdvarufel
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader
- Standard supportnivå tillgång till Lenovos certifierade tekniker
- Hårdvarufokuserad assistans effektiv åtgärd av fysiska komponentfel
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är ett tillägg till befintliga garantier för utvalda Lenovo-produkter. Den täcker reparationer av hårdvara där tekniker besöker platsen för att utföra arbetet. Tjänsten är särskilt lämplig för stationära datorer och bärbara datorer i företagsmiljö. Kompatibiliteten styrs av produktens ursprungliga garanti och modellnummer. Vid ett fel anmäls ärendet via Lenovos supportkanaler för att schemalägga besöket. Paketet fokuserar på att återställa hårdvarans funktion så snabbt som möjligt.
