Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är en supportuppgradering utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett optimalt val för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökning och reparation till platsen minskas tiden som anställda står utan fungerande verktyg. Supporten säkerställer att kritiska system återställs snabbt och effektivt. Det ger en trygghet i att tekniska problem hanteras professionellt utan att hårdvaran behöver skickas bort.
On-site support med Next Business Day under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day snabb respons för att minimera produktionsbortfall
- On-site service reparationer utförs på plats istället för på verkstad
- Standard supportnivå tillgång till Lenovos certifierade tekniker
- Hårdvarufokuserad assistans effektiv lösning av fysiska komponentfel
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionell användning i kontorsmiljöer och företagsnätverk. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som stödjer on-site service. Tjänsten täcker reparationer av hårdvarukomponenter under den angivna femårsperioden. Vid ett fel anmäls ärendet för att sedan få en tekniker skickad till den angivna adressen. Detta eliminerar behovet av att paketera och frakta utrustning till ett servicecenter. Supporten ingår som ett tillägg till produktens grundläggande garanti.
