Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är en supportuppgradering utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett lämpligt val för företag som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning utan att behöva skicka in hårdvara för reparation. Genom att flytta felsökningen till platsen där utrustningen används minskas produktionsbortfallet. Supporten ger trygghet över en längre tidsperiod för kritiska system. Det är en investering i stabilitet för den dagliga verksamheten.
On-site support med Next Business Day under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service tekniker besöker platsen där utrustningen finns
- Standard-supportnivå tillgång till Lenovos certifierade expertis
- Hårdvarufokuserad assistans effektiv lösning av fysiska komponentfel
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för Lenovo-enheter som kräver hög driftsäkerhet i en professionell miljö. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-modeller där Next Business Day-tjänsten erbjuds som tillval. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Den ersätter eller kompletterar standardgarantin beroende på utrustningens ursprungliga konfiguration. Supporten hanteras direkt via Lenovos serviceorganisation. Detta är en tjänsteuppgradering och ingen fysisk produkt levereras.
