Maximalt driftskydd för affärskritiska system
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera snabb respons med expertis minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Den är särskilt lämplig för servrar ocht utrustning som körs dygnet runt. Med tillgång till specialister via flera kanaler säkerställs en stabil infrastruktur. Detta ger trygghet för IT-administratörer som ansvarar för affärskritiska system.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabbt åtgärdande ProSupport 4H Mission Critical minskar stilleståndstiderna vid kritiska fel
- Konstant tillgänglighet service dygnet runt, året om (24x7x365) för omedelbar hjälp
- Fullständig täckning både reservdelar och arbetskostnader ingår i tjänsten
- Direkt expertis telefonsupport och webbsupport för snabb felsökning
- Säkerställd drift utbyte av defekta delar ingår för att återställa funktionalitet
- Långsiktig trygghet giltighetstid på 3 år för hela supportperioden
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för professionella miljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Den täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av hårdvara. Supporten kan nås via telefon eller webben beroende på vad som är mest effektivt i situationen. Licensen gäller för en enskild produkt under tre år. Kompatibiliteten styrs av Dell-hårdvarans specifika modell och region. Paketet inkluderar all nödvändig assistans för att hålla systemet operativt.
