Långsiktig trygghet för företagets IT-miljö
Denna supporttjänst från Dell är utformad för verksamheter som kräver hög driftsäkerhet och minimala avbrott i sitt dagliga arbete. Genom att flytta ansvaret för underhåll till experter minskar ni risken för långvariga driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationer genom att garantera snabb hjälp och reservdelar. Den passar särskilt bra för företag som inte har en omfattande intern IT-avdelning för fysisk hårdvaruservice. Med ett femårigt skydd skapas en förutsägbar kostnadsbild över hela produktens livscykel. Detta säkerställer att utrustningen förblir funktionell och uppdaterad under hela användningsperioden.
Fem års Next Business Day-support med 8x5-täckning
- Next Business Day minimerar stillestånd genom snabb service på plats
- Fem års giltighetstid ger långsiktig trygghet för hårdvaruinvesteringen
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Delar och arbete inkluderat eliminerar extra kostnader vid reparationer
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb kontakt med tekniker för felsökning
- Komplett reservdelsutbyte säkerställer att defekta komponenter byts ut effektivt
Omfattning och tillämpning
Tjänsten omfattar en licens som ger rätt till både fjärrsupport och fysiska ingrepp. Den inkluderar fullständig felsökning samt utbyte av nödvändiga delar för att återställa systemets funktion. Supporten är kompatibel med Dell-hårdvara som stöds av Next Business Day-avtal. Användningsområdet sträcker sig från kontorsdatorer till servrar i företagsmiljö. Vid behov kan supporten nås via telefon eller webben för initial diagnostik. Tjänsten täcker både arbetskostnad och material under hela femårsperioden.
