Maximalt driftsskydd för affärskritiska system
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera snabb respons med expertis minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabba åtgärder på plats. Den är särskilt lämplig för servrar och nätverksutrustning som kräver konstant tillgänglighet. Med dygnet runt-öppet stöd får administratörer hjälp oavsett när felet uppstår. Detta skapar en trygghet i infrastrukturen över en längre tidsperiod.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabbt ingripande ProSupport 4H Mission Critical minskar stilleståndstiden vid kritiska fel
- Konstant tillgång till hjälp support via telefon och webb dygnet runt, året om (24x7x365)
- Fullständig hårdvaruservice inkluderar både reservdelar och arbete för reparationer
- Långsiktig trygghet giltighetstid på 5 år för hela supportperioden
- Effektiv felavhjälpning tillgång till troubleshooting för att snabbt identifiera problem
- Säker hårdvaruuppdatering utbyte av defekta delar ingår i tjänsten
Omfattning och kompatibilitet
Tjänsten omfattar en licens som ger tillgång till Dell ProSupport för affärskritiska system. Den är anpassad för miljöer där högsta möjliga tillgänglighet krävs för att upprätthålla produktionen. Supporten kan nås via både telefon och webb för snabb felanmälan. Tjänsten täcker hela kedjan från initial felsökning till fysiskt utbyte av komponenter. Den är kompatibel med hårdvara som stöds av Dell ProSupport-programmet. Inga fysiska produkter ingår, utan detta är en serviceavtalstjänst förtrollad för 5 år.
