Säkerställt driftstopp med professionell hårdvarusupport
HP Care Pack Active Care är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att uppgradera supporten efter att garantin gått ut minimerar du risken för produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till din plats. Detta är en trygghet för verksamheter där utrustningen är kritisk för den dagliga driften. Du får tillgång till expertis som snabbt kan diagnosticera och åtgärda fel. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för din IT-miljö.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day snabb åtgärd av hårdvarufel för att minimera stilleståndstider
- On-site service tekniker kommer till din plats så att du slipper skicka utrustningen
- 12 månaders täckning ett helt år av trygghet efter att ordinarie garanti löpt ut
- Hardware Support dedikerad hjälp för fysiska komponenter och hårdvarufel
- Post Warranty-status möjlighet att förlänga skyddet även efter att ursprunglig garanti upphört
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering avsedd för HP-hårdvara där den tidigare garantitiden har löpt ut. Den täcker reparationer av hårdvarukomponenter direkt på plats hos användaren. Tjänsten är kompatibel med produkter som stöds av HP Care Pack-programmet. Supporten sträcker sig över en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer och kritiska arbetsstationer. Paketet fokuserar på snabb återställning av funktionalitet genom fysisk intervention.
