Säkerställ driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Solution Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin verksamhet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Denna uppgradering ger ett omfattande skydd som sträcker sig bortom standardgarantin. Genom att inkludera både olycksfallsskydd och kringutrustning minimeras riskerna vid oväntade händelser. Det är en lösning för IT-ansvariga som prioriterar förutsägbarhet och snabb återställning. Supporten täcker kritiska komponenter och tillbehör under en längre tidsperiod.
5 års on-site support med ADP och kringutrustning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din plats för att minimera neretid
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot oförutsedda olyckor och fysiska skador
- TRV (Travel) support som täcker utrustningen även under resor
- Peripherals-täckning inkluderat skydd för anslutna kringutrustningar
- Solution Support expertis för komplexa problem i IT-miljön
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda HP-produkter och aktiveras som ett tillägg till befintlig garanti. Den omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel på plats. Tjänsten är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system som används i krävande miljöer. Vid ett fel anmäls ärendet till HP som sedan skickar en certifierad tekniker till din adress. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation. Paketet inkluderar support för både huvudmaskinen och dess tillbehör.
