Kaspersky Lab Support
1 node

Professionell support för trygg IT-drift

Kaspersky Lab Support är utformat för användare och företag som behöver direkt tillgång till expertis för att optimera sin säkerhetsmiljö. Tjänsten löser problemet med tekniska hinder och konfigurationsfrågor som kan uppstå vid användning av säkerhetsprogramvara. Genom att ha tillgång till specialister minimeras stilleståndstider och sårbarheter i systemet. Det är en trygghet för den som vill säkerställa att skyddet är korrekt inställt utifrån specifika behov. Supporten hjälper till att navigera genom komplexa inställningar för maximalt skydd. Detta är ett komplement för den som prioriterar driftsäkerhet och snabb problemlösning.

Teknisk expertis när det behövs

• Support för 1 nod — dedikerad hjälp för en specifik enhet eller licenspunkt
• Direkt tillgång till specialister — snabbare lösning på tekniska problem
• Konfigurationsstöd — optimering av inställningar för bättre prestanda och skydd
• Felsökning — identifiering och åtgärd av programvarukonflikter
• Expertvägledning — rådgivning kring bästa praxis för IT-säkerhet från Kaspersky Lab

Användning och omfattning

Denna supporttjänst är anpassad för en enskild nod, vilket gör den lämplig för både enskilda användare och mindre installationer. Den fungerar som ett skyddsnät för att säkerställa att programvaran fungerar optimalt i den lokala IT-miljön. Tjänsten är kompatibel med de produkter som omfattas av Kaspersky Labs ekosystem. Den är särskilt användbar vid nyinstallationer eller vid uppgraderingar av befintlig infrastruktur. Supporten levereras digitalt för att möjliggöra snabb respons. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans.