Säkerställ driftsäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service är utformat för organisationer som behöver en trygghet för sin hårdvara över en längre tidsperiod. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för företag som vill minimera stilleståndstider i sin drift. Genom att flytta supporten till platsen slipper ni hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Supporten ger tillgång till expertis som säkerställer att utrustningen fungerar optimalt. Det skapar en förutsägbar driftsmiljö för hela IT-avdelningen.
Fem års on-site support för långsiktig trygghet
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site support tekniker kommer direkt till er anläggning vid behov
- Basic Onsite Service grundläggande supportnivå anpassad för standarddrift
- Web support snabb tillgång till hjälp och resurser via nätet
- Direkt support på plats minimerar tiden för reparationer och utbyten av komponenter
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara som kräver kontinuerlig drift i professionella miljöer. Den är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Tech Care Basic-nivån. Tjänsten omfattar både digitalt stöd via webben och fysiska besök av tekniker. Detta gör den lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där intern expertis kan vara begränsad. Genom att aktivera supporten får ni en dedikerad kanal för felanmälan och problemlösning. Paketet fokuserar på att återställa funktionalitet så effektivt som möjligt.
